Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu politika, Buluro Bilgi İşlem Teknolojileri Aracılık Anonim Şirketi tarafından sunulan Buluro Kurumsal hizmetinin bütün platformlarında (web uygulaması, Panel, fiyat ekranları, ödeme sayfaları ve Buluro App) geçerlidir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde, çerezler Çerez Politikası'nda ayrıca anlatılır.

2. Topladığımız bilgiler

• Hesap ve işletme bilgileri: işletmenin unvanı, fatura ve vergi bilgileri, şube adresleri, yetkili ve kullanıcıların adı, e-postası, telefonu, rolü.
• Hizmet ayarları ve içerik: fiyat kuralları, ekran görünümü, logo, görsel ve videolar, duyuru ve İletişim mesajları.
• Sipariş ve ödeme bilgileri: paket, tutar, ödeme yöntemi, havale açıklama kodu, fatura ve sözleşme onay kayıtları. Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Buluro kart numarasını görmez ve saklamaz.
• Güvenlik ve kullanım kayıtları: oturumlar, giriş zamanları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, tanıdık cihaz kaydı, Panel işlem günlüğü.
• Fiyat ekranı cihazları: cihaz için oluşturulan kimlik, ilk ve son bağlantı zamanı; ekranın açılış, açık kalma ve dokunma sayıları (ekranı izleyen kişileri tanımlamadan).
• Müşteri formları: işletmenin ödeme sayfasında müşterilerinden topladığı bilgiler ve belgeler — bu verilerin sorumlusu formu yayımlayan işletmedir.
• Buluro App: bildirim izni verirseniz bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim kimliği; uygulama izinleri (bildirim, kamera gibi) yalnız ilgili özelliği kullandığınızda istenir.

3. Bilgileri ne için kullanırız

• Hesabınızı açmak, Panel'i, fiyat ekranlarını ve Buluro App'i çalıştırmak;
• siparişleri, ödemeleri, faturaları ve sözleşme kayıtlarını yürütmek;
• güvenliği sağlamak (yeni cihaz uyarısı, iki adımlı giriş, deneme sınırları), kötüye kullanımı önlemek;
• size hizmetle ilgili bildirim göndermek (ödeme hatırlatması, kaynak verisi kopması ya da geçişi, ekran bağlantısı, doğrulama ve şifre e-postaları);
• raporlarınızı oluşturmak ve hizmeti iyileştirmek;
• yasal yükümlülükleri (vergi, muhasebe, resmî makam talepleri) yerine getirmek.

Bilgilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşmayız. Ticari elektronik ileti (kampanya, tanıtım) yalnız onay vermeniz hâlinde gönderilir; hizmetle ilgili bilgilendirmeler bu kapsamda değildir.

4. Paylaşım

Bilgiler yalnız hizmetin sunulması için gerektiği kadar; barındırma ve veri tabanı, dosya saklama, e-posta gönderimi, ödeme kuruluşu, e-fatura / e-arşiv sağlayıcısı ve mobil bildirim altyapısı hizmeti aldığımız sağlayıcılarla, sözleşmeye bağlanarak paylaşılır. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; aktarım 6698 sayılı Kanun'un 9. maddesine uygun yapılır. Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılır.

5. Bilgileri nasıl koruruz

• Bütün bağlantılar şifrelidir (HTTPS). Şifreler geri çevrilemeyecek biçimde özetlenerek saklanır; oturum, doğrulama ve davet bağlantılarının yalnız özeti tutulur.
• Müşteri formlarındaki belgeler herkese açık olmayan, ayrı bir depoda saklanır ve yalnız ilgili işletmenin Panel'inde görüntülenir.
• Panel'de roller (Yönetici, Fiyat, İzleyici), işlem günlüğü, oturum yönetimi, yeni cihaz e-postası ve iki adımlı giriş; Buluro yönetiminde kişisel hesaplar ve yönetim günlüğü bulunur.
• Yanlış şifre denemeleri sınırlıdır; güvenlik olayları incelenir ve gerektiğinde ilgililere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir.

6. Saklama ve silme

Bilgiler üyelik süresince saklanır. Hesabınızı Panel'den (Profil → Hesap ve veriler) kapattığınızda verileriniz silinir; yasal saklama süresi olan sipariş, fatura ve sözleşme kayıtları bu süre boyunca saklanır. Verilerinizin bir kopyasını aynı bölümden “Verilerimi indir” ile alabilirsiniz.

7. Haklarınız ve iletişim

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarınızı ve başvuru yollarını KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz. Sorularınız için: Esentepe Mah. Talat Paşa Cad. No: 5 İç Kapı No: 1, Şişli / İstanbul

8. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; esaslı değişiklikler Panel'de duyurulur. Güncel sürüm bu sayfadadır.